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新浪科技 | 社科赛斯CEO李发进:围绕用户需求打造高质量考研教培市场
来源:新浪科技 | 2021-01-12 15:54:18
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自新冠疫情爆发以来,传统线下考研培训企业迎来了至暗时刻。据灯塔媒体的行业调研数据显示,在本次疫情冲击下,传统培训行业中有29%的企业破产倒闭,36.6%的机构处于半停顿状态,另外还有25.4%的培训机构资金链出现问题,但社科赛斯作为考研市场的头部企业,在疫情期间的举动可谓“逆势而行”,其表现可圈可点。
 
9月3日,部分在京媒体做客社科赛斯,就传统考研辅导机构疫后发展趋势及预判进行了深入的交流和探讨。“公司8月份的业绩比去年同期增长了3.6%,7月份增长了11%,随着疫情的缓解,社科赛斯的经营状况也在逐步好转,在传统培训市场超过9成企业出现问题的情况下,社科赛斯是幸运的。”社科赛斯CEO李发进校长向与会者介绍了公司疫情期间的经营状况。
 
员工是企业最大的财富,疫情期间公布涨薪计划
 
社科赛斯能够在疫情期间保持公司正常运转的幸运并非偶然,这也得益于公司长期坚持以人为本的员工关怀政策,让员工不论在什么情况下都能够安心工作,没有后顾之忧。
 
在疫情爆发之初,国内企业纷纷放低身段,进行着各种“御寒过冬”的准备,一时间降薪、裁员成为社会谈论的热点话题。2月8日,李发进校长在全体员工大会上给出4项承诺:疫情期间公司1.不裁员,2.不降薪,3.不减福利,4.持续加大招聘。 紧接着,在公司4月4日的月度大会上,李发进校长再次宣布,公司面向低收入员工普遍涨薪,根据全国不同地区的员工薪资不同,此次涨薪幅度达到20%~50%。在李发进校长的带领下,公司员工队伍保持稳定增长,中高层核心人员保持零流失。
 
正是这种视员工为核心资产、时刻关爱员工的行为,极大的调动了全体员工的积极性和创造性,2020年上半年,在传统培训机构业绩普遍下滑30%~80%的情况下,社科赛斯业绩同比仅下滑了7%,并在疫情好转的7月份交出了同比增长11%的骄人答卷。
 
深耕考研培训市场 以高品质领跑行业
 
社科赛斯2002年成立至今的18年里,前10年以站稳脚跟生存为主,从2013年至今的接近8年时间里,公司进入了快速发展期,人员规模增长了30余倍,业绩增长了近40倍。
 
社科赛斯跑赢行业平均增长水平其背后的商业逻辑,是锚定学员趋向培训效果的消费诉求,提供高品质服务。在五年前,社科赛斯就逐渐摒弃了培训机构在生源大战中野蛮扩张的加盟模式,走上了精细化运营、品质化发展的直营改革之路。
 
截至目前,社科赛斯植根北京,辐射全国,已在哈尔滨、长春、大连、济南、南京、上海、西安、武汉等主要城市开拓成立了近40家100%控股的直营分校。“企业能有今天的发展,完全得益于学员对我们服务水平和培训效果的认可,学员口碑相传是直接引爆点。之所以停止加盟,采取全直营模式,就是为了达到管理和服务的标准化。所有分校的核心管理人员均来自内部招聘和培养,,并且以总部专业化、标准化的方案进行管理,彻底解决了服务、教学和管理的标准化”李发进校长在和媒体们交流时分享到。
 
社科赛斯从创立之初提供MBA、MPAcc考前培训,今天为止已经成长为全考研辅导产品提供者,已基本完成学硕/专硕产品线上线下的完整布局。
 
最懂互联网的考研教培平台
 
据教育部最新公示,2020年,硕士研究生扩招18.9万人,首次突破百万大关,达到史无前例的110万人。事实上,从2015年起考研市场就迎来了爆发式增长,报考人数从2015年的160万激增到2020年的341万,年复合增长率超过了10%,尤其是2019级和2020级,报考人数增长均超过了15%,据此预测,到2024年这一数字将达到500万。
 
考研需求的集中释放,正式拉开了考研培训市场竞争的新帷幕。一方面传统考研培训机构加大投资力度分食增量市场,另一方面互联网企业想借助培训线上化的风口强势入局。在疫情的冲击下,传统线下市场中的很多企业乱了阵脚,很多企业带头人认为all in线上才是唯一的出路。
 
“培训的本质是服务,围绕用户需求打造高质量的服务才是守住这一基本盘的核心优势,才能在竞争中胜出”。李发进校长始终不认为选择哪种授课方式会成为企业成败的关键,真正了解用户需求,将对应的服务做到最好才是企业的生存之道。
 
社科赛斯虽是传统起家的考研辅导头部企业,但从未固步自封,相反,考虑到用户的多元化需求,一直走在探索教学模式创新的前沿。社科赛斯很早之前就开始布局OMO模式,其推出的研线网、研线课堂APP等线上产品,覆盖了全考研领域;打造出了研线网、MBA备考网等一大批考研行业的门户网站;研线课堂APP不但为学员提供便捷的在线课堂以及考研资讯,更是在疫情期间承担起了所有的线上教学任务,并且,疫情期间还借助强大的互联网技术免费公开课、专业课、单词打卡、云集训、云自习室、线上智能模考、网报大师、估分大师等一批精品产品,广受考研学子好评。
 
“线上教学虽然发展迅速,但是在摘取精确信息方面有待提高,线下教学仍有比较优势”,李发进校长判断,“在教学同质化严重的当下,社科赛斯的核心竞争力在于做规划”。考前,会基于用户报考意向、考生能力以及学校报录比、复试加权比等信息,为学员提供合理报考建议;考中,会根据学员志愿学校有针对性的提供辅导材料;考后,有专业导师一对一进行面试指导,全流程帮助学员提升录取率。此外,在学习过程中,社科赛斯的导师还会实时督促、陪伴、鼓励学生,增强其学习效率。
 
未来,李发进校长给社科赛斯的发展定下了两个发展目标,一个是品牌建设,“酒好也怕巷子深,我们要让更多的学员知道社科赛斯,服务于更多有志于提高自身学历的用户”,李发进校长另外一个目标依然是持续的人才培养计划,加大结构性人才的培养计划,培养更多有能力的分校校长,将社科赛斯的市场规模不断扩大。

原文标题:社科赛斯CEO李发进:围绕用户需求打造高质量考研教培市场
 
原文链接:https://tech.sina.com.cn/roll/2020-09-08/doc-iivhuipp3200929.shtml

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责任编辑:gym
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